A modern technikai lehetőségeket felhasználva kívánjuk kiépíteni a megállóhelyi vizuális, illetve a járműveken a vizuális és az auditív utastájékoztatási rendszert. A megvalósításhoz pályázati forrásokat kívánunk bevonni.

Az utastájékozatási rendszer fejlesztése több részből áll:

• A villamos járművek audiális és vizuális tájékoztatási rendszerrel való felszerelését a Villamos Nagyprojekt keretében tervezzük.
• Terveink között szerepel a telematikai rendszer fejlesztése, amely magában foglalja a valós eljutási időt és lehetőségeket összevető GPS alapú forgalomirányítási és utastájékozatási rendszer létrehozását. A rendszerre alapozva tervezzük fejleszteni az autóbusz megállóhelyeken a vizuális utastájékoztatási rendszert, melyen keresztül nemcsak a jármű várható érkezési idejéről, de a forgalmi változásokról, zavarokról is informálni tudjuk utasainkat.
• Az Észak-Magyarországi Operatív Program keretében 20 db intelligens megállóhelyi oszlop beszerzését és telepítését tervezzük a kiemelt, nagy forgalmú megállóhelyekre. Az intelligens oszlopok utastájékoztatási szereppel bírnak, hiszen internetkapcsolat biztosításával a megállóhelyeken elérhetővé válik társaságunk honlapja, a menetrend, az útvonalkereső. Ezen túlmenően az intelligens oszlopok mintegy menetjegy automataként is funkcionálhatnak. Terveink szerint a telepítendő oszlopoknál menetjegy is váltható lesz.